Informationen zu bereits gekauften Karten

27. April 2021

Liebes Publikum,

bereits gekaufte Karten für ausgefallene Veranstaltungen werden wir natürlich umtauschen oder erstatten. Gerne können Sie sich auch einen Gutschein für den Wert Ihrer Karten ausstellen lassen:

  1. Wenn Sie Ihre Karten direkt bei uns an der Kartenkasse (St. Pauli Theater/Hansa-Theater), über unsere Kartenhotline oder über unsere Homepage gebucht haben, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Karten kostenfrei für eine Vorstellung Ihrer Wahl oder einen Gutschein umzutauschen oder sich den Wert der Tickets erstatten zu lassen.
    Um die Rückabwicklung möglichst unkompliziert durchzuführen, bitten wir Sie, uns eine E-Mail an umtausch@ckt-theaterkarten.de zu senden. Sie erhalten dann alle relevanten Informationen über die Rückgabe Ihrer Karten von uns.
  2. Wenn Sie Ihre Karten auf der Online-Vorverkaufsplattform EVENTIM gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an EVENTIM
  3. Sollten Sie Ihre Karten bei einer Theaterkasse/Vorverkaufsstelle oder in einem Reisebüro gekauft haben, möchten wir Sie bitten, sich direkt an diese Stelle zu wenden.
  4. Sollte die Vorverkaufsstelle, bei der Sie Ihre Karten erworben haben, temporär oder dauerhaft geschlossen sein bzw. sich nicht an der Eventim-Gutscheinlösung beteiligen, so haben Sie die Möglichkeit, den Umtausch auch über Eventim vorzunehmen. Bitte wenden Sie sich dazu per Mail an vorverkaufsstelle@eventim.de.

Nähere Informationen zu Alfons finden Sie -> hier.

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen!

Ihr Team vom St. Pauli Theater