Informationen zu bereits gekauften Karten

18. Juni 2020

Liebes Publikum,

gemäß dem Gesetz zur Gutscheinlösung vom 15.05.2020 (weitere Informationen finden Sie hier) tauschen wir Ihre nicht genutzten Eintrittskarten gegen einen Gutschein, den Sie für eine beliebige von uns veranstaltete Vorstellung einlösen können. Falls Sie Ihren Veranstaltergutschein nicht bis zum 31. Dezember 2021 einlösen, können Sie sich als Gutscheininhaber den Wert des Gutscheins danach auszahlen lassen.

So können Sie Ihre Karten umtauschen:

1) Wenn Sie Ihre Karten an der Kartenkasse hier im St. Pauli Theater, über unsere Kartenhotline oder über unsere Homepage – st-pauli-theater.de gekauft haben, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Karten kostenfrei für eine Vorstellung Ihrer Wahl oder einen Gutschein umzutauschen.

Um den Umtausch möglichst unkompliziert durchzuführen, bitten wir Sie, uns eine E-Mail mit den folgenden Angaben an umtausch@ckt-theaterkarten.de zu senden:

• Vorstellungsdatum 2020 und neues Wunschdatum;
• genaue Angaben zu den Sitzplätzen, die Sie für 2020 gebucht hatten;
• Ihre Telefonnummer

Wir werden uns dann zeitnah bei Ihnen melden, um den Kartentausch telefonisch mit Ihnen zu besprechen.

2) Wenn Sie Ihre Karten auf der Online-Vorverkaufsplattform EVENTIM gekauft haben, können Sie ab sofort Ihre Karten direkt über diese EVENTIM-Seite gegen einen Gutschein tauschen.

3) Sollten Sie Ihre Karten bei einer Theaterkasse/Vorverkaufsstelle oder in einem Reisebüro gekauft haben, möchten wir Sie bitten, sich direkt an diese Stelle zu wenden. Auch dort können Sie ab sofort Ihre Karten gegen einen Gutschein tauschen.

4) Sollte die Vorverkaufsstelle, bei der Sie Ihre Karten erworben haben, temporär oder dauerhaft geschlossen sein bzw. sich nicht an der Eventim-Gutscheinlösung beteiligen, so haben Sie die Möglichkeit, den Umtausch auch über Eventim vorzunehmen. Bitte wenden Sie sich dazu per Mail an vorverkaufsstelle@eventim.de.

Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können.

Herzliche Grüße und bleiben Sie gesund!
Ihr Team vom St. Pauli Theater